Shop Làm Đẹp Hồ Chí Minh

 

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI SHOP

Chúng tôi luôn hướng tới việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ĐÁNG TIN CẬY đến từng khách hàng.

Việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

I. SẢN PHẨM GIAO KHÔNG ĐÚNG ĐƠN ĐẶT HÀNG (tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã) 

Shoplamdep.vn khuyến khích khách hàng chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần. Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm Shoplamdep.vn giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về hotline 0899 602 379 để được đổi sản phẩm mới. 

II. SẢN PHẨM BỊ LỖI HOẶC HẾT HẠN SỬ DỤNG 

Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc nhà sản xuất, quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Thời gian: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

 >  Hàng hóa còn đầy đủ: sản phẩm nguyên hộp, kèm theo các sản phẩm tặng, hướng dẫn sử dụng, tem chống hàng giả, hóa đơn. 

 >  Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu sử dụng.

IV. CHI PHÍ CHUYỂN ĐỔI, HOÀN TRẢ SẢN PHẨM

 >  Trong trường hợp lỗi từ phía Shoplamdep.vn chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

 >  Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới. 

V. ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN

Shoplamdep.vn hoàn tiền cho khách hàng trong 2 trường hợp:

 > Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm

 Trường hợp này chỉ xảy ra khi Shoplamdep.vn hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website  và quý khách đã tiến hành thanh toán thành công đơn hàng

 > Hoàn tiền khi nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía Shoplamdep.vn

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.

VI. QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA

1. Liên hệ về 0899 602 379 thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.

2. Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn + hóa đơn + hướng dẫn sử dụng + quà tặng (nếu có))

3.  Địa chỉ nhận hàng chuyển hoàn: 

CN1: 

CN2: 441/17B Chiến Lược, P. tân Tạo, Q. Bình tân, TP. Hồ Chí Minh

Trên bưu kiện quý khách hàng vui lòng ghi rõ Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung *YÊU CẦU TRẢ HÀNG*

Trân trọng!

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

hotline
0899 602 379
Đã xem